Última atualização: 27 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
Azoresbeds – Gestão Alojamento Local, Unipessoal, Lda., NIF 516871781, Rua Amaro Dias, 34P, 9500-368 Ponta Delgada, Açores, Portugal. Contacto para questões de privacidade: info@azoresbeds.com.
Tratamos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a lei portuguesa.
2. Que dados recolhemos e para quê
Reservas e estadias — nome, contactos, datas, número de hóspedes, dados de pagamento e, por obrigação legal, dados de identificação dos hóspedes (documento de identificação, nacionalidade, data de nascimento). Finalidade: gerir a reserva, a estadia e a faturação, e cumprir a obrigação legal de registo de hóspedes. Base legal: execução do contrato e obrigação legal.
Pedidos de contacto e de avaliação de casas (proprietários) — nome, telefone, e-mail, localização e tipologia da casa e a mensagem que nos enviar. Finalidade: responder ao seu pedido. Base legal: o seu pedido (diligências pré-contratuais) e consentimento.
Avisos de cupões — a mensagem e, se o indicar, o seu e-mail. Finalidade: resolver o problema com o parceiro e responder-lhe. Base legal: interesse legítimo.
Navegação — o servidor regista dados técnicos (endereço IP, navegador, páginas visitadas) por motivos de segurança e funcionamento. Base legal: interesse legítimo.
Não vendemos os seus dados nem os usamos para decisões automatizadas.
3. Com quem partilhamos
Só com quem precisamos para prestar o serviço, todos obrigados a proteger os dados:
- Beds24 — sistema de reservas e gestão de disponibilidade;
- Stripe — processamento de pagamentos com cartão;
- AcoresPRO — alojamento e manutenção do website;
- Plataformas onde a reserva foi feita (por exemplo, Booking.com ou Airbnb), quando for o caso;
- Autoridades públicas, quando a lei o exigir (por exemplo, comunicação de hóspedes estrangeiros às autoridades competentes e Autoridade Tributária).
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sempre com as garantias exigidas pelo RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).
4. Durante quanto tempo
- Dados de reservas e faturação: 10 anos, por obrigação fiscal;
- Registo de hóspedes: o prazo fixado na lei;
- Pedidos de contacto e de proprietários: até 2 anos após o último contacto, se não resultar contrato;
- Registos técnicos do servidor: até 12 meses.
5. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para info@azoresbeds.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem ainda o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
6. Cookies
Usamos cookies técnicos, necessários para o site funcionar (por exemplo, cache e a sua escolha sobre cookies). Estes não precisam de autorização.
Só com a sua autorização usamos também:
- Estatística — Google Analytics (Google Ireland Limited), para sabermos que páginas são mais vistas e melhorar o site. Os dados são agregados e o endereço IP não é guardado pelo Google Analytics 4.
- Marketing — cookies da Google e da Meta (Facebook/Instagram) para medir e mostrar anúncios mais úteis.
Quando entra no site pela primeira vez, pode aceitar, recusar ou escolher. Pode mudar a sua escolha em qualquer altura na ligação «Cookies», no fundo de todas as páginas. Se recusar, o site funciona na mesma.
O calendário e os preços são obtidos da Beds24 pelo nosso servidor; ao avançar para a reserva, passa para o site da Beds24, que tem a sua própria política de privacidade.
7. Segurança
O website usa ligação cifrada (HTTPS) e os dados são guardados em servidores protegidos, com acesso restrito a quem precisa deles para trabalhar.
8. Menores
As reservas têm de ser feitas por maiores de 18 anos. Os dados de menores que viajem com a família são tratados apenas para cumprir o registo legal de hóspedes.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo desta página.