Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Azoresbeds – Gestão Alojamento Local, Unipessoal, Lda., NIF 516871781, Rua Amaro Dias, 34P, 9500-368 Ponta Delgada, Azores, Portugal. Contacto de privacidad: info@azoresbeds.com.
Tratamos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y la legislación portuguesa.
2. Qué datos recogemos y para qué
Reservas y estancias: nombre, contactos, fechas, número de personas, datos de pago y, por obligación legal, datos de identificación de los huéspedes (documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento). Finalidad: gestionar la reserva, la estancia y la facturación, y cumplir la obligación legal de registro de huéspedes. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.
Solicitudes de contacto y valoraciones (propietarios): nombre, teléfono, e-mail, ubicación y tipo de vivienda y el mensaje que nos envía. Finalidad: responder a su solicitud. Base legal: su solicitud (diligencias precontractuales) y consentimiento.
Avisos sobre cupones: su mensaje y, si lo indica, su e-mail. Finalidad: resolver el problema con el socio y responderle. Base legal: interés legítimo.
Navegación: el servidor registra datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) por seguridad y funcionamiento. Base legal: interés legítimo.
No vendemos sus datos ni los usamos para decisiones automatizadas.
3. Con quién los compartimos
Solo con quien necesitamos para prestar el servicio, todos obligados a proteger sus datos:
- Beds24: sistema de reservas y disponibilidad;
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta;
- AcoresPRO: alojamiento y mantenimiento del sitio web;
- La plataforma donde se hizo la reserva (por ejemplo, Booking.com o Airbnb), cuando corresponda;
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija (por ejemplo, registro de huéspedes extranjeros ante las autoridades competentes y la Autoridad Tributaria).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de reservas y facturación: 10 años, por motivos fiscales;
- Registro de huéspedes: el plazo fijado por la ley;
- Solicitudes de contacto y de propietarios: hasta 2 años después del último contacto, si no hay contrato;
- Registros técnicos del servidor: hasta 12 meses.
5. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, oponerse a su tratamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@azoresbeds.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (www.cnpd.pt).
6. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, la caché y su elección sobre cookies). No requieren consentimiento.
Solo con su consentimiento, también usamos:
- Estadísticas: Google Analytics (Google Ireland Limited), para saber qué páginas se visitan más y mejorar el sitio. Los datos son agregados y Google Analytics 4 no guarda la dirección IP.
- Marketing: cookies de Google y Meta (Facebook/Instagram) para medir y mostrar anuncios más útiles.
En la primera visita puede aceptar, rechazar o elegir. Puede cambiar su elección en cualquier momento en el enlace «Cookies» al pie de cada página. Si rechaza, el sitio sigue funcionando.
El calendario y los precios los obtiene nuestro servidor de Beds24; al avanzar con la reserva, pasa al sitio de Beds24, que tiene su propia política de privacidad.
7. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y los datos se guardan en servidores protegidos, con acceso limitado a quien los necesita para su trabajo.
8. Menores
Las reservas deben hacerlas personas de 18 años o más. Los datos de menores que viajan con su familia se tratan solo para cumplir el registro legal de huéspedes.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
Esto es una traducción. En caso de duda, prevalece la versión portuguesa.