Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Azoresbeds – Gestão Alojamento Local, Unipessoal, Lda., numéro fiscal (NIF) 516871781, Rua Amaro Dias, 34P, 9500-368 Ponta Delgada, Açores, Portugal. Contact confidentialité : info@azoresbeds.com.
Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et au droit portugais.
2. Quelles données nous collectons et pourquoi
Réservations et séjours : nom, coordonnées, dates, nombre de personnes, données de paiement et, selon la loi, données d’identification des voyageurs (pièce d’identité, nationalité, date de naissance). Finalité : gérer la réservation, le séjour et la facturation, et respecter l’obligation légale d’enregistrement des voyageurs. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Demandes de contact et estimations (propriétaires) : nom, téléphone, e-mail, emplacement et type de logement et le message que vous nous envoyez. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles) et consentement.
Signalements de coupons : votre message et, si vous l’indiquez, votre e-mail. Finalité : régler le problème avec le partenaire et vous répondre. Base légale : intérêt légitime.
Navigation : le serveur enregistre des données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées) pour la sécurité et le fonctionnement. Base légale : intérêt légitime.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées.
3. Avec qui nous les partageons
Uniquement avec ceux dont nous avons besoin pour fournir le service, tous tenus de protéger vos données :
- Beds24 : système de réservation et de disponibilité ;
- Stripe : traitement des paiements par carte ;
- AcoresPRO : hébergement et maintenance du site ;
- La plateforme sur laquelle la réservation a été faite (par exemple Booking.com ou Airbnb), le cas échéant ;
- Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige (par exemple l’enregistrement des voyageurs étrangers auprès des autorités compétentes et de l’administration fiscale).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, toujours avec les garanties exigées par le RGPD (par exemple des clauses contractuelles types).
4. Combien de temps nous les conservons
- Données de réservation et de facturation : 10 ans, pour des raisons fiscales ;
- Enregistrement des voyageurs : la durée fixée par la loi ;
- Demandes de contact et de propriétaires : jusqu’à 2 ans après le dernier contact, sans contrat conclu ;
- Journaux techniques du serveur : jusqu’à 12 mois.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@azoresbeds.com. Nous répondons dans un délai d’un mois au maximum.
Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (www.cnpd.pt).
6. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (par exemple le cache et votre choix concernant les cookies). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Uniquement avec votre consentement, nous utilisons aussi :
- Statistiques : Google Analytics (Google Ireland Limited), pour savoir quelles pages sont les plus visitées et améliorer le site. Les données sont agrégées et Google Analytics 4 ne conserve pas l’adresse IP.
- Marketing : cookies de Google et Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer et afficher des publicités plus utiles.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou choisir. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page. Si vous refusez, le site fonctionne quand même.
Le calendrier et les prix sont obtenus par notre serveur auprès de Beds24 ; lorsque vous poursuivez la réservation, vous passez sur le site de Beds24, qui a sa propre politique de confidentialité.
7. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et les données sont stockées sur des serveurs protégés, avec un accès limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.
8. Mineurs
Les réservations doivent être faites par des personnes de 18 ans ou plus. Les données des mineurs voyageant avec leur famille ne sont traitées que pour l’enregistrement légal des voyageurs.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Ceci est une traduction. En cas de doute, la version portugaise prévaut.